پرسش و پاسخ
سؤال‌هایی که زیاد پرسیده می‌شود
اگر پاسخ سؤال‌تان را پیدا نکردید، در واتساپ یا فرم تماس بنویسید؛ تا یک روز کاری پاسخ می‌دهیم.
یک پروژهٔ برندینگ معمولاً چقدر طول می‌کشد؟
بستهٔ هویت بصری کامل بین ۴ تا ۵ هفته زمان می‌برد؛ استراتژی برند ۲ تا ۳ هفته و تولید محتوای ماهانه به‌صورت ماهانه اجرا می‌شود. زمان دقیق بعد از جلسهٔ کشف و مشخص شدن دامنهٔ کار، در پیشنهاد رسمی نوشته می‌شود.
آیا می‌توانیم فقط بخشی از خدمات را سفارش دهیم؟
بله. همهٔ بسته‌ها ماژولار هستند. اگر فقط به لوگو نیاز دارید یا فقط می‌خواهید محتوای ماهانه تولید شود، همان بخش را جداگانه سفارش می‌دهید. در جلسهٔ مشاوره، بهترین ترکیب را با توجه به هدف و بودجه پیشنهاد می‌دهیم.
فرایند کار از کجا شروع می‌شود؟
با یک جلسهٔ کشف ۳۰ تا ۶۰ دقیقه‌ای. در این جلسه دربارهٔ کسب‌وکار، مخاطب، رقبا و هدف صحبت می‌کنیم. بعد پیشنهاد رسمی شامل دامنه، زمان‌بندی و هزینه را دریافت می‌کنید. پس از تأیید، کارگاه استراتژی برگزار می‌شود.
چند دور اصلاح در نظر گرفته می‌شود؟
در بستهٔ هویت بصری ۳ دور اصلاح و در سایر بسته‌ها ۲ دور اصلاح پیش‌بینی شده است. اصلاح‌ها شامل تغییر جهت کلی پس از تأیید نهایی نمی‌شود؛ اما بازخورد دقیق در هر مرحله، مسیر را کوتاه‌تر می‌کند.
محتوای مدیکال و کلینیکی چه تفاوتی دارد؟
در حوزهٔ درمان، مخاطب پیش از خرید به دنبال اطمینان است. محتوا باید دانش و تجربه را نشان دهد، نه فقط خدمات را تبلیغ کند. ما لحن، موضوعات و ملاحظات حرفه‌ای این حوزه را می‌شناسیم و محتوا را طوری می‌سازیم که اعتماد بسازد.
آیا محتوای تولیدشده مالکیت ماست؟
بله. پس از تسویهٔ نهایی، حق استفادهٔ نامحدود از تمام خروجی‌ها برای کانال‌های برند شما منتقل می‌شود. فایل‌های منبع (در صورت توافق) تحویل داده می‌شوند. استفادهٔ ما از نمونه‌کارها فقط با اجازهٔ شما انجام می‌شود.
پرداخت‌ها چگونه است؟
معمولاً ۵۰٪ در شروع پروژه و ۵۰٪ پیش از تحویل نهایی. برای قراردادهای ماهانه، پرداخت در ابتدای هر ماه انجام می‌شود. پیش‌فاکتور رسمی صادر می‌شود و تمام مراحل شفاف است.
اگر بعد از تحویل به پشتیبانی نیاز داشته باشیم؟
بستهٔ وب‌سایت شامل ۳ ماه پشتیبانی فنی است و سایر بسته‌ها در دورهٔ اجرا پشتیبانی کامل دارند. بعد از آن، بستهٔ پشتیبانی ماهانه یا ساعتی قابل سفارش است.